El truco que usan los agentes top para que el cliente diga “¡Claro que sí!”, sin tener que insistir ni ser molesto.
El pequeño detalle que dices sin pensarlo y que hace que parezcas un inexperto
(No es lo que imaginas, y sí, tú también caes en esto).
Cómo hacer que un prospecto confíe en ti como experto en los primeros 15 segundos, aunque seas nuevo vendiendo.
La pregunta mágica que elimina dudas sin que el cliente lo note.
Por qué hablar demasiado de un plan puede arruinar tu venta (y qué deberías hacer en su lugar).
El error común al explicar las “redes médicas” que hace perder la confianza de los clientes en segundos.
Cómo mostrar tus opciones de manera que el cliente sienta que la decisión fue suya, aunque tú hayas guiado todo el proceso.
Cómo crear un “mapa mental” en la mente del cliente para que entienda Medicare en menos de 3 minutos.
La verdad sobre las llamadas de seguimiento: qué decir, cuándo llamar y cómo sonar como alguien que ayuda, no que persigue.
La pregunta que desarma al cliente desconfiado —y te da la llave de su confianza (la mayoría de los agentes jamás la hacen).
El guion exacto que puedes usar en tu próxima llamada para conseguir una cita sin hablar de precios, beneficios ni seguros. (Funciona 100%)
Cómo sonar como alguien confiable desde los primeros 5 segundos… aunque estés temblando como gelatina. [00:07 – 00:14]
El clásico saludo que hace que te cuelguen antes de llegar a la parte interesante.
[00:19 – 00:28]
¿Lees un guion? Nadie tiene que saberlo… si haces esto. [00:37 – 00:58]
(La diferencia entre sonar como un asesor... o como un robot programado para fracasar.)
Qué decir cuando el prospecto te pregunta “¿Y tú quién eres?”... sin sonar como spam humano. [00:21 – 00:36]
Cómo cerrar una cita en menos de 30 segundos sin parecer que estás pidiendo un favor.
[01:00 – 01:19]
¿Explicas los planes por teléfono? Tu pasaporte a que el cliente te diga que no.
[01:20 – 01:30]
La frase que convierte el “ya tengo seguro” en “ok, cuentame más”.
[01:36 – 01:41]
Cuando el cliente dice “mándame info”, lo que realmente quiere decir es “no quiero hablar contigo nunca más ”... salvo que respondas con esto. [01:41 – 01:53]
¿Quieres dejar de sonar como agente principiante? Entonces deja de hacer esto.
[01:55 – 02:00]
La forma de calificar al cliente sin que sienta que lo estás interrogando como la DEA a Escobar. [02:12 – 02:24]
La pregunta mágica que abre al prospecto como si le hubieras leído la mente.
[02:10 – 02:14] (casi nadie hace esto)
Cómo dominar la llamada sin sonar controlador. [02:15 – 02:30]
Una frase inocente sobre “su doctor” que muchos usan … pero arruina tus
posibilidades si la dices en la llamada. [01:25 – 01:30]
La pregunta que no permite que te dejen embarcado sin sonar desesperado.
[02:42 – 02:48]
La razón por la que te siguen viendo como “otro más” y no como el experto que eres.
[00:07 – 00:34]
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